高品质医疗服务是奠定高水平医院最核心的基础，好医院离不开好服务。为响应集团号召，上海华佑医院于2020年1月2日召开了创优质服务员工大会。全院人员(除值班人员外)齐聚会场，在院长贾雪梅的领导下各自从岗位职责出发共同讨论和分享了创优质服务的若干想法，并于会后以科室为单位组织讨论，制定本科室切实可行的优质服务工程计划、目标及措施，全员签订了《上海华佑医院创优质服务工程目标责任书》。

▲贾雪梅院长提出院兴我荣、院衰我耻的理念

 

　　大会之初，贾雪梅院长传达了集团下发的创优质服务工程活动的意义，并着重说明了高标准、高品质医疗服务对医院未来发展的深远影响，贾院长在发言中多次强调各岗位工作的落实情况是评估高品质医疗服务的标准之一。如果大家都能以“爱家的精神爱医院”、都能严格遵循《岗位职责说明书》去落实和完成工作，那么距离高品质、高标准医疗服务的距离会越来越近。贾院长还提出了“院兴我荣、院衰我耻”的理念以此激励员工。

　　针对此次召开的创优质服务大会，医疗各部门分别从在院患者临床用药、日常护理、常规理疗、系统心理咨询和查房慰问等几个大角度阐明了提高优质服务的各项举措。与此同时，临床部门特别强调了业务学习在提高医疗服务中的关键作用，医院体系下高品质服务离不开准确的诊断和临床用药。

　　医院医疗服务部门的各项举措制定完毕后，行政、财务、总务、后勤部门也从各自工作岗位出发制定高品质、高标准医疗服务的相关措施。全院员工在会后自觉签订了《上海华佑医院创优质服务工程目标责任书》。相信上海华佑医院在全院员工的共同努力下会为患者带来更优质的服务。